火曜日から、Web配信による研修を主催しています。
Web配信では、映像や音声が正常に配信されているかどうかを、常にモニターしています。ところが、職場のスマホで確認すると、モニター画面にゴーストのような二重像が発生することが悩みでした。
最初は、配信側のパソコンで使用しているOBS Studioが原因で、配信映像そのものに異常が出ているのではないかと思いました。しかし、iPhoneでは問題なく表示されることがわかり、原因は職場のスマホ、Xperia側にあると特定できました。
モニターが正常にできないと、配信状況のチェックができません。そこで、Xperiaに起因する原因を探ることにしました。生成AIに相談したところ、画面のリフレッシュレートが合っていない可能性を指摘されました。そこで、Xperiaの画面のリフレッシュレートを下げる設定を試したところ、モニター画面が正常に表示されるようになりました。これでひとまず安心です。
どうやら、Xperiaの画面表示が高性能であるがゆえに起きたトラブルだったようです。
話は変わりますが、トラブル対応に生成AIを使い始めてから、問題解決がかなり楽になりました。生成AIは、結構、的を射たアドバイスを返してくれます。かつてのように検索エンジンで関連情報を探し回るよりも、効率的に原因の見当をつけられるようになりました。
問題解決にかかる時間が短縮され、なおかつ、的確な対応もしやすくなっています。業務の中で、生成AIはかなり頼りになる道具になってきたと感じています。
